Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E PAGAMENTO | JUST MERCY

Na Just Mercy, trabalhamos com os melhores parceiros logísticos para garantir que seu pedido chegue com rapidez e segurança em qualquer lugar do Brasil. Confira abaixo as nossas condições:

1. POLÍTICA DE FRETE

Prazo de Postagem:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e postado em até 2 dias úteis.

Regras de Frete Grátis:

Atualmente, oferecemos frete grátis para as seguintes regiões, baseadas no valor final da compra:

Sudeste: Compras acima de R$ 249,00
Sul e Centro-Oeste: Compras acima de R$ 299,00
Norte e Nordeste: Compras acima de R$ 549,00

Importante: Os critérios para concessão de frete grátis (valores e regiões) podem ser alterados sem aviso prévio conforme campanhas promocionais e políticas comerciais vigentes.

Cálculo de Frete e Prazo:

Para consultar o valor exato e o prazo de entrega para sua cidade, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe seu CEP. O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis.

2. POLÍTICA DE PAGAMENTO

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir da aprovação do pagamento. O tempo de compensação varia conforme o método escolhido:

PIX: Aprovação imediata ou em até 1 hora.
Cartão de Crédito: Entre 4 e 72 horas úteis (sujeito à análise antifraude para sua segurança).
Boleto Bancário: Até 2 dias úteis após o pagamento (tempo de compensação bancária).

Dica: Se você tem urgência em receber seu pedido, recomendamos o pagamento via PIX ou Cartão de Crédito, que possuem aprovação mais rápida.

3. CONDIÇÕES DE ENTREGA

Horários: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas localidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.
Acompanhamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Tentativas de Entrega: É indispensável que haja alguém no local para receber o produto. Caso o destinatário esteja ausente ou o endereço esteja incompleto, o prazo de entrega será pausado e o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Análise de Dados: Todos os pedidos passam por uma análise de dados cadastrais. Se houver alguma divergência, nossa equipe poderá entrar em contato para validar as informações, o que pode estender levemente o prazo de confirmação.