Promoções

A Just Mercy tem o compromisso de oferecer o melhor custo-benefício em moda e estilo, operando sempre com total transparência. Abaixo, detalhamos as regras fundamentais que regem nossas ofertas e campanhas:

1. POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

A isenção do custo de envio é uma condição promocional e não uma regra fixa de serviço.

Aplicação: O benefício é aplicado automaticamente no checkout quando o subtotal dos produtos atinge o valor mínimo estipulado para a sua região.
Regra de Cálculo: O valor considerado para ativar o frete grátis é o valor final líquido dos produtos, ou seja, após a aplicação de qualquer cupom de desconto ou saldo de cashback.

2. UTILIZAÇÃO DE CUPONS DE DESCONTO

Os códigos promocionais são ferramentas exclusivas para nossa comunidade e possuem regras de uso específicas:

Cumulatividade: Os cupons não são cumulativos entre si, nem com outras promoções ativas (como Black Friday, Outlet ou Combos), salvo quando especificado o contrário. Em caso de múltiplos descontos disponíveis, prevalecerá sempre o de maior valor unitário.
Base de Cálculo: O desconto do cupom incide estritamente sobre o valor dos produtos, nunca sobre o valor do frete.

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES DE ITENS EM PROMOÇÃO

Para garantir a transparência em itens adquiridos com descontos especiais:

Arrependimento (7 dias): Em caso de devolução, o valor estornado será exatamente o valor pago pelo cliente no ato da compra, e não o valor atual ou original do produto fora da promoção.
Trocas: O crédito gerado para troca será equivalente ao valor pago na promoção. Caso o cliente deseje trocar por uma peça que não esteja mais em oferta ou de valor superior, a diferença deverá ser quitada pelo comprador. As trocas estão sempre sujeitas à disponibilidade de estoque.

4. DISPONIBILIDADE E CANCELAMENTOS

Estoque: Todas as promoções são válidas enquanto durarem os estoques destinados à campanha.
Segurança e Erros: A Just Mercy reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, uso de robôs/automação de compra ou em situações de erro crasso de precificação (preços manifestamente irrisórios causados por falhas sistêmicas).

5. VIGÊNCIA E ALTERAÇÕES

As regras promocionais podem ser atualizadas a qualquer momento para refletir novas estratégias ou mudanças logísticas. A condição válida será sempre a que estiver ativa e visível no site no momento exato da finalização e aprovação do pagamento.